Miejski Rzecznik Konsumentów

Miejski Rzecznik Konsumentów

WZNOWIENIE OBSŁUGI BEZPOŚREDNIEJ

Increase Normal Decrease
opublikowany: Czwartek, 12 Marca 2020 - 12:17, afilipowicz

Od 18 maja 2020 r. Miejski Rzecznik Konsumentów wznawia bezpośrednią obsługę interesantów oraz umożliwia składanie pism bezpośrednio w swojej siedzibie przy ul. Canaletta 2.


Z uwagi na panujące nadal zagrożenie epidemiczne porady w sprawach konsumenckich udzielane będą po wcześniejszym ustaleniu terminu.

W celu umówienia spotkania prosimy o kontakt pod numerem (22) 44 33 444 lub pod adresem konsument@um.warszawa.pl.

 

Zgłaszając się po należy poradę przynieść ze sobą wszystkie dokumenty istotne dla sprawy (np. paragon, fakturę, zamówienie, umowę, regulamin, złożone reklamacje, prowadzoną z przedsiębiorcą korespondencję, itp.). 

Prosimy o zachowanie zasad bezpieczeństwa. 

Wymagane jest używanie maseczek oraz korzystanie z płynu dezynfekującego (dystrybutor z płynem znajduje się przy wejściu do budynku). 

 

UWAGA: Bezpośrednia obsługa klientów w poniedziałki będzie realizowana w godzinach 8.00-16.00. 
Więcej informacji o ograniczeniu obsługi klientów Urzędu m.st. Warszawy w związku z zagrożeniem koronawirusem SARS-CoV-2 od 9 czerwca 2020 r. znajdziesz tutaj.

 

 

W trosce o Państwa bezpieczeństwo zachęcamu do korzystanie z pomocy Miejskiego Rzecznika Konsumentów bez konieczności wizyty w urzędzie.  

Jeśli potrzebujesz informacji: 

• zadzwoń pod numer (22) 44 33 444 czynny od poniedziałku do piątku: od godz. 8.00 do godz. 16.00.

• sprawdź nasz serwis internetowy. Informacje o prawach przysługujących konsumentowi znajdziesz na naszej stronie.

Porad prawnych udziela także Konsumenckie Centrum E-porad. Aby uzyskać poradę wyślij zapytanie na adres porady@dlakonsumentow.pl.

Jeżeli potrzebujesz pomocy: 

• złóż wniosek. Możesz to zrobić elektronicznie: 

  • korzystając z Platformy EPUAP lub 
  • przesyłając wniosek na adres konsument@um.warszawa.pl (warunkiem skutecznego złożenia wniosku jest przesłanie skanu wniosku opatrzonego własnoręcznym podpisem). 

Szczegółowe informacje znajdziesz tutaj.

Załączniki

  1. 1.

    (plik: kv_plakat.pdf, rozmiar pliku: 227.19 KB)
    Pobierz
  2. 2.

    (plik: kv_plakat_angielski.pdf, rozmiar pliku: 221.21 KB)
    Pobierz
  3. 3.

    (plik: kv_plakat_rosyjski.pdf, rozmiar pliku: 227.63 KB)
    Pobierz