Miejski Rzecznik Konsumentów

Miejski Rzecznik Konsumentów

Aktualności

Środa, 12 Grudnia 2018 - 12:32
Komunikat w sprawie upadłości Energetycznego Centrum S.A.

W dniu 3 grudnia 2018 r. Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie ogłosił upadłość Energetycznego Centrum S.A.

Czytaj dalej
Wtorek, 11 Grudnia 2018 - 15:23
Miejski Rzecznik Konsumentów wygrał z bankiem PKO BP
Środa, 7 Listopada 2018 - 14:34
Miejski Rzecznik Konsumentów wygrał z "Telekomunikacją dla Domu"
Wtorek, 2 Października 2018 - 15:44
Zaproszenie do C.H. ATRIUM REDUTA

Zasady rozpatrywania wniosków

Miejski Rzecznik Konsumentów występuje do przedsiębiorców w sprawach o ochronę praw konsumentów po rozpatrzeniu wniosku konsumenta.

 

Wniosek powinien zawierać:

  • opis opis istotnych  w sprawie okoliczności faktycznych
  • wskazanie na czym polega naruszenie praw konsumenta
  • wskazanie czego wnioskodawca oczekuje od przedsiębiorcy.  

Do wniosku powinny być załączone kopie istotnych dla sprawy dokumentów.

Mieszkańcy Warszawy mogą bezpłatnie zasięgnąć porady i informacji w sprawach konsumenckich: 

  • OSOBIŚCIE w Punkcie Obsługi Konsumentów
    przy ul. Canaletta 2 w Warszawie,
    lub 
  • TELEFONICZNIE pod numerem (22) 44 33 444.

Miejski Rzecznik Konsumentów nie udziela porad prawnych w sprawach konsumenckich za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Kontakt

Miejski Rzecznik Konsumentów
w Warszawie
ul. Canaletta 2
00-099 Warszawa
tel. (+48) 22 44 33 444,
fax (+48) 22 44 33 470
e-mail: konsument@um.warszawa.pl
Godziny pracy:
Poniedziałek: 8.00 – 18.00
Wtorek-piątek: 8.00 – 16.00