_01.png)
_02.png)
_03.png)
_04.png)
_05.png)
_06.png)
_07.png)
_08.png)
_09.png)
_10.png)
_11.png)
_12.png)
_13.png)
_14.png)
_15.png)
_16.png)
Aktualności
- Piątek, 6 Grudnia 2019 - 10:28
- Rzecznik Konsumentów włączył się do sprawy o nieważność kredytów frankowych
-
Miejski Rzecznik Konsumentów w m.st. Warszawie wstąpił po stronie konsumentów i za ich zgodą do toczącego się postępowania przed Sądem Okręgowym w Warszawie.
- Czytaj dalej
- Wtorek, 1 Października 2019 - 13:09
- Dzień Seniora w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych - Zdrowi, bezpieczni, aktywni
- Czwartek, 26 Września 2019 - 09:49
- Miejski Rzecznik Konsumentów w Warszawie zaprasza na JARMARK KREATYWNOŚCI
- Czwartek, 19 Września 2019 - 13:25
- Wcześniejsza spłata kredytu. Ważne dla konsumentów orzeczenie TSUE C-383/18.
Zasady rozpatrywania wniosków
Miejski Rzecznik Konsumentów występuje do przedsiębiorców w sprawach o ochronę praw konsumentów po rozpatrzeniu wniosku konsumenta.
Wniosek powinien zawierać:
-
opis opis istotnych w sprawie okoliczności faktycznych
- wskazanie na czym polega naruszenie praw konsumenta
- wskazanie czego wnioskodawca oczekuje od przedsiębiorcy.
Do wniosku powinny być załączone kopie istotnych dla sprawy dokumentów.
Mieszkańcy Warszawy mogą bezpłatnie zasięgnąć porady i informacji w sprawach konsumenckich:
- OSOBIŚCIE w Punkcie Obsługi Konsumentów
przy ul. Canaletta 2 w Warszawie,
lub - TELEFONICZNIE pod numerem (22) 44 33 444.
Miejski Rzecznik Konsumentów nie udziela porad prawnych w sprawach konsumenckich za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Kontakt
Miejski Rzecznik Konsumentów
w Warszawie
ul. Canaletta 2
00-099 Warszawa
tel. (+48) 22 44 33 444,
fax (+48) 22 44 33 470
e-mail: konsument@um.warszawa.pl
Godziny pracy:
Poniedziałek: 8.00 – 18.00
Wtorek-piątek: 8.00 – 16.00
_01.png)
_01.png)
_02.png)
_03.png)
_03.png)
_04.png)
_08.png)
_09.png)
_10.png)
_05.png)
_02.png)
_04.png)
_05.png)
_07.png)
_esad.png)