_01.png)
_02.png)
_03.png)
_04.png)
_05.png)
_06.png)
_07.png)
_08.png)
_09.png)
_10.png)
_11.png)
_12.png)
_13.png)
_14.png)
_15.png)
_16.png)
Aktualności
- Poniedziałek, 18 Marca 2019 - 15:37
- Wyróżnienie Prezesa UOKiK dla Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Warszawie.
-
W tym roku mija 20 lat od momentu wejścia w życie obowiązku powoływania miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów przez samorządy powiatowe.
- Czytaj dalej
- Wtorek, 22 Stycznia 2019 - 16:54
- Komunikat w sprawie upadłości spółki Energia dla firm S.A.
- Wtorek, 22 Stycznia 2019 - 16:54
- Komunikat w sprawie upadłości spółki Energia dla firm S.A.
- Piątek, 21 Grudnia 2018 - 15:16
- Wesołych Świąt!
Zasady rozpatrywania wniosków
Miejski Rzecznik Konsumentów występuje do przedsiębiorców w sprawach o ochronę praw konsumentów po rozpatrzeniu wniosku konsumenta.
Wniosek powinien zawierać:
-
opis opis istotnych w sprawie okoliczności faktycznych
- wskazanie na czym polega naruszenie praw konsumenta
- wskazanie czego wnioskodawca oczekuje od przedsiębiorcy.
Do wniosku powinny być załączone kopie istotnych dla sprawy dokumentów.
Mieszkańcy Warszawy mogą bezpłatnie zasięgnąć porady i informacji w sprawach konsumenckich:
- OSOBIŚCIE w Punkcie Obsługi Konsumentów
przy ul. Canaletta 2 w Warszawie,
lub - TELEFONICZNIE pod numerem (22) 44 33 444.
Miejski Rzecznik Konsumentów nie udziela porad prawnych w sprawach konsumenckich za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Kontakt
Miejski Rzecznik Konsumentów
w Warszawie
ul. Canaletta 2
00-099 Warszawa
tel. (+48) 22 44 33 444,
fax (+48) 22 44 33 470
e-mail: konsument@um.warszawa.pl
Godziny pracy:
Poniedziałek: 8.00 – 18.00
Wtorek-piątek: 8.00 – 16.00
_01.png)
_01.png)
_02.png)
_03.png)
_03.png)
_04.png)
_08.png)
_09.png)
_10.png)
_05.png)
_02.png)
_04.png)
_05.png)
_07.png)
_esad.png)