_01.png)
_02.png)
_03.png)
_04.png)
_05.png)
_06.png)
_07.png)
_08.png)
_09.png)
_10.png)
_11.png)
_12.png)
_13.png)
_14.png)
_15.png)
_16.png)
Aktualności
- Poniedziałek, 29 Marca 2021 - 11:56
- Problemy techniczne
-
Miejski Rzecznik Konsumentów w Warszawie udziela porad i informacji pod numerem 22 44 33 444. Porady telefoniczne w indywidualnych sprawach konsumenckich udzielane są także pod numerem INFOLINII KONSUMENCKIEJ 801 440 220 oraz 22 290 89 16,
- Czytaj dalej
- Czwartek, 20 Sierpnia 2020 - 16:35
- Konferencja on-line: Prawa konsumenta w prawie polskim i UE
- Piątek, 17 Lipca 2020 - 10:13
- Wygrana konsumentów w pozwie grupowym z mBankiem.
- Piątek, 26 Czerwca 2020 - 15:18
- Wygrana w sądzie: Telekomunikacja dla Domu stosowała nieuczciwe praktyki rynkowe
Zasady rozpatrywania wniosków
Miejski Rzecznik Konsumentów występuje do przedsiębiorców w sprawach o ochronę praw konsumentów po rozpatrzeniu wniosku konsumenta.
Wniosek powinien zawierać:
-
opis opis istotnych w sprawie okoliczności faktycznych
- wskazanie na czym polega naruszenie praw konsumenta
- wskazanie czego wnioskodawca oczekuje od przedsiębiorcy.
Do wniosku powinny być załączone kopie istotnych dla sprawy dokumentów.
Mieszkańcy Warszawy mogą bezpłatnie zasięgnąć porady w sprawach konsumenckich osobiście i telefonicznie. Aby uzyskać pomoc:
- PRZYJDŹ do Punktu Obsługi Konsumentów przy ul. Canaletta 2.
UWAGA: z związku z występującym stanem epidemicznym porady udzielane są WYŁĄCZNIE PO
WCZEŚNIEJSZYM USTALENIU TERMINU. - ZADZWOŃ pod numer (22) 44 33 444 czynny od poniedziałku do piątku: od godz. 8.00 do godz. 16.00.
Kontakt
Miejski Rzecznik Konsumentów
w Warszawie
ul. Canaletta 2
00-099 Warszawa
tel. (+48) 22 44 33 444,
fax (+48) 22 44 33 470
e-mail: konsument@um.warszawa.pl
Godziny pracy:
Poniedziałek: 8.00 – 18.00
Wtorek-piątek: 8.00 – 16.00
_01.png)
_01.png)
_02.png)
_03.png)
_03.png)
_04.png)
_08.png)
_09.png)
_10.png)
_05.png)
_02.png)
_04.png)
_05.png)
_07.png)
_esad.png)